Un buen líder debe dominar el lenguaje de la persuasión

PERSUADIR NO ES CONVENCER

Si eres de los que creen que persuadir es convencer a alguien de hacer algo, entonces no sigas leyendo, estás muy muy equivocado.

En mi opinión, persuadir es inspirar y motivar para conseguir que alguien haga algo en beneficio del grupo o de sí mismo como decisión propia.

Dicho de otro modo:

«Persuadir es inducir a una propiocepción de los acontecimientos basada en los intereses del que persuade y que modifica la conducta del sujeto persuadido en beneficio del sujeto persuasivo»

Y si no se entiende lo que digo te dejo tres ejemplos:

Un artículo del diario de noticias Perfil que habla sobre la toma de decisiones utilizando las emociones.

«Brexit: The Uncivil War»: Una película que denuncia la campaña del Brexit en su desarrollo manipulador de las emociones.

«El backstage del brexit»: Un documental que habla sobre la campaña plagada de fake news, bloqueos políticos y mentiras apelando a las emociones en un duro y crispado lenguaje de persuasión, que llevó a los británicos al referéndum en el que decidieron abandonar el proyecto común europeo.

¿Acaso, esto no te suena a los últimos acontecimientos protagonizados por políticos madrileños?

Todavía me dura el resacón de la campaña electoral que han orquestado figuras políticas postulantes a la Asamblea de la Comunidad de Madrid.

Recuerdo ese período de tiempo como una escalofriante relación de demagogia, sinrazón e irresponsabilidad política en las que se mojaban tanto radicales como carcas, incultas gatas e incultos que le siguen a la zaga, de todo lo más pueril había oiga y hasta con verborrea castiza.

Donde cada cual en su discurso por un puñado de escaños podía decir cualquier cosa, con tal de que no tuviera sentido ni contacto con la realidad, sino más bien conectar con el ego del falso patriótico y el del bebedor de cervezas al amparo de un bocadillo de calamares (puro nacionalismo madrileño).

En fin,... un clarísimo ejemplo de retórica persuasiva que alimenta los instintos emocionales del votante de calle.

Que me dispersoooooo...

Antes de hablar del lenguaje de persuasión voy a decirte los diferentes tipos de lenguajes que tienes que conocer para aplicar las técnicas de la persuasión.

TENEMOS DIFERENTES TIPOS DE LENGUAJES

De los cuales, cuatro son significativos a la hora de entender el lenguaje persuasivo.

El lenguaje verbal

La comunicación verbal (o lingüística) básicamente consiste en la utilización de las palabras para comunicarte con otros miembros y emitir un mensaje.

Vamos, es esa verborrea con la que le hablamos al vecino en el ascensor o con los compis frente a la máquina de los mil y un cafés.

Además, existen diferentes tipos de comunicación verbal: la comunicación oral y escrita.

Los diferentes tipos de comunicación oral podrían ser:

· los lloros

· los silbidos

· las sonrisas

· los sonidos guturales

· las propias palabras.

No confundir con los gestos.

Y también existen diferentes tipos de comunicación escrita como:

Los informes
Cartas
Manuales
Facturas
Entrevistas
Contratos
Chistes de email
Chat's (Whatsapp, Telegram, Line, IRC, SMS, etc.)

El lenguaje no verbal – Los gestos

La comunicación no verbal es básicamente un tipo de lenguaje corporal con el que transmitimos un mensaje a otras personas a través de los movimientos o gestos que realizamos con nuestro cuerpo.

Eso sí, como pasa con los idiomas no en todas partes la comunicación no verbal tiene el mismo significado.

Hay una serie de gestos que podríamos que son «internacionales» pero el significado de éstos depende de la cultura del país.

Para que lo entiendas mejor, algunos componentes de la comunicación no verbal podrían ser:

La expresión facial
La forma de gesticular
La mirada
La postura
La actitud

Yo creo que con esta explicación te habrá quedado claro cuáles son las principales diferencias entre la comunicación verbal y no verbal,

¿Sí? Sigamos pues...

Bien, diremos que la primera es auditiva mientras que la segunda es visual.

El lenguaje natural

El lenguaje natural es aquel que se hace de forma espontánea con el único objetivo de comunicarse.

Está dotado de una sintaxis que obedece a los principios de economía y optimización.

Es aquel que utilizamos todos los días de manera casi inconsciente para comunicarnos con nuestros semejantes con una sintaxis relajada y adaptada al contexto.

El lenguaje artificial

El lenguaje artificial es aquel que obedece a una construcción con un fin predeterminado.

Normalmente lo utilizamos en operaciones computaciones (lenguaje de programación) o experimentos con seres humanos como por ejemplo en experimentos psicológicos.

Podríamos decir que se trata de un lenguaje que ha sido deliberadamente construido por una persona o un grupo de personas.

Como ejemplo tenemos:

· La lengua esperanto construida a finales de 1890.

· Las lenguas de la Tierra Media construidas por JRR Tolkien.

· El lenguaje Klingon construido por Marc Okrand para el universo Star Trek.

· Los distintos lenguajes de programación: Binario, Fortran, Basic, JAVA, Python, C++, C#, Visual Basic .NET, JavaScript, PHP, Swift, SQL, Smalltalk, Ada, Cobol...

OTROS TIPOS DE LENGUAJES

Hay más y, como dije antes, solo los cuatro que he mencionado son relevantes para esta publicación.

Los que cito a continuación son con fines culturetas y para curiosos, que si te apetece conocerlos en profundidad te animo a que lo estudies tú mismo.

Son:

· Lenguaje Técnico

· Lenguaje Formal

· Lenguaje Kinésico

· Lenguaje Proxémico

· Lenguaje Icónico

EL LENGUAJE PERSUASIVO Y SUGESTIVO

La magia e impacto de las palabras

Para entender y saber aplicar bien un lenguaje persuasivo tendremos que manejar:

1. La comunicación interior

2. La comunicación no verbal

3. La empatía, la escucha de sentimientos y pensamientos de los demás

4. Las emociones

5. El arte de hacer buenas preguntas

6. La aceptación de críticas

¿Piensas que un buen líder debe dominar el arte de la persuasión?

Giorgio Nardone en su libro «El arte de la estratagema» pág. 26, señala que «Aristóteles afirma, siguiendo el método sofista, que si quieres persuadir a tu interlocutor debes hacerlo a través de sus mismas argumentaciones».

En la pág. 27, sigue comentando que «el arte de la persuasión afecta también a la relación entre cada uno de nosotros con uno mismo», es decir, existe una persuasión hacia el otro (manipulación) y otra persuasión dirigida hacia uno mismo (auto-engaño).

Una frase que me encanta, que no recuerdo dónde la he oído o leído, es:

«Antes de convencer al intelecto es necesario tocar y predisponer el corazón»

CONCLUSIONES

En la anterior publicación junto con esta, que estás leyendo, he tratado de unir 2 conceptos diferentes y con muchos nexos en común; por un lado los diferentes tipos de liderazgo y por otro te hablo de los tipos de lenguajes existentes, y cómo podemos hacer que nuestra comunicación sea más persuasiva.

En tu mano está convertirte un buen líder que motiva personal y profesionalmente a un equipo de trabajo y que ayude a la empresa a alcanzar cualquier meta que se proponga.

«La comunicación persuasiva busca conectar y crear un vínculo con las personas»

Esta reflexión de Lao Tse te gustará:

«Lo blando vence a lo duro, lo débil vence a lo fuerte. Lo maleable es siempre superior a lo inamovible. Según este principio, el control de las cosas se obtiene colaborando con ellas, y la supremacía se logra mediante la adaptación»

Y termino citando al gran Albert Einstein:

«La imaginación es más importante que el conocimiento. El conocimiento es limitado, la imaginación envuelve el mundo»

Así que, si quieres persuadir tienes que saber manejar:

· Una BUENA COMUNICACIÓN

· La EMPATÍA

· La ESCUCHA

· Y sobre todo, LAS EMOCIONES

Nuestros políticos lo saben, y lo saben muy bien, porque si lo que ofreces no obtiene algún tipo de emoción por el receptor, en este caso el votante, estás muy lejos de controlar el lenguaje persuasivo y, por consiguiente, tu mensaje no se escuchará por no haber conectado con ellos.

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Ser un líder que sabrá influenciar positivamente al grupo para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos.

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Pues hasta aquí sobre el lenguaje persuasivo, espero que te haya gustado y te haya sido útil, ahora te dejo que le des una vuelta y pienses en escalar en tus propósitos.

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